Симулятор контактного центра電腦版

KC Contact Center Simulator 是一款業務模擬器，可讓您深入了解聯絡中心操作員的工作世界，了解銷售、收款、收款機構工作的算法和腳本。
聯絡中心模擬器由幾個章節組成，其中有視覺小說、交互式文本任務和用於談判、銷售、收集的模擬器。
1. 面試。在本章中，您需要通過面試，回答人力資源經理的問題。根據面試的情況，問題將是 - 帶您到公司擔任收藏家，操作員的職位。是否教授銷售談判腳本。是否要出差
2. 收藏家學校的教育。在這裡，業務教練將向您介紹與客戶談判的腳本，以及員工的 KPI。本章中有許多交互式文本任務。各種人物可以就各種話題與你交流
3. 在聯絡中心kts工作。在業務教練使用彈出式問卷對客戶進行培訓後，接線員或收集員開始致電。
在聯絡中心工作時，收款員需要開動腦筋，完成指標，如逾期債務的歸還，以金錢衡量。
該業務的第二個指標是 CSI 客戶滿意度。除了客戶必須將錢退還給公司這一事實外，運營商、收款人必須撥打電話 - 他們的工作 - 服務和以客戶為導向。模擬器中的 CSI 等 KPI 證明了這一點，它在視覺上被描繪出來
另一個指標是倦怠。重要的 KPI。除了需要通過電話交談完成收款任務外，借助收款機構的服務收款，還將支持角色本人的生活。除了交互式文本任務外，還可以將角色帶到圖書館、酒吧和體育比賽中。
聯絡中心模擬器和視覺小說將允許，在研究收集器和接線員之間的談判腳本時，它也會讓你的大腦工作，幫助撥號和電話系統的管理員，向你介紹職業商務教練、經理、老闆、總監，
面試、培訓和工作。所有有助於將必要的知識和信息放在大腦中的東西。
只有當玩家經常練習時，大腦才會發育。視覺小說，聯絡中心模擬器形式的文本任務，適合初學者和想要了解其發展的玩家。
服務是 KC 聯絡中心的關鍵，但不要忘記收入 - 以金錢衡量。生意是用金錢衡量的。