Aprende inglés. Curso電腦版

該英語課程主要針對專業餐飲服務人員（酒吧、餐廳、自助餐廳等），為他們的語言提升提供支持，從而促進與參觀設施遊客的英語客戶的溝通。

該課程特別強調服務人員需要培養的兩項基本技能，即聽力和口語。該課程的基本目標是培養根據參與者的情況、目的和角色進行溝通的能力。

該課程包含 14 個單元，分為不同的類別，每個單元的班級數量根據所涵蓋主題的複雜程度以及專門用於所述主題實踐的小時數而有所不同，這些小時數側重於主題的特點溝通的方法。此外，該課程還教授學生如何在其日常職業表現中使用最常用的短語來進行每項活動。

為了方便本課程的學習，服務流程被劃分為不同的基本步驟，從語言學角度解決這些步驟成為本課程的根本目標。

我們劃分服務流程的基本步驟。

正確地向顧客打招呼。
提供幫助。
了解客戶的要求
詢問是否有預約
檢查相同的
使用適當的短語引導客戶。
讓顧客入座
提供菜單。
提供開胃菜。
接受訂單。
給出建議。
回應特殊要求和/或投訴。
解釋菜品。
解釋飲料。
檢查客戶滿意度。
收費。
解僱。

本課程從第一個單元開始，介紹與個人信息相關的方面和其他對於休閒交流很重要的主題（以防萬一發生這種情況），例如與時間、時間、地址相關的方面以及您應該掌握的一般信息的其他方面，以防您發生這種情況。被問到。
該課程的基本方法包括連續、系統地重複情景，他們必須應用所學的不同短語來解決他們在服務過程的每個時刻遇到的每種語言需求。

課程內容

學英語


介紹
第一單元.個人信息
第二單元。基數詞
第三單元。序數詞
第四單元。提供戶外地點和方向
第五單元.談論天氣
第六單元。接受預訂
第七單元。道歉
第八單元。接待客人
第九單元。接受訂單
第十單元。在酒吧接受訂單
第十單元。處理特殊要求
第十二單元。處理投訴
第十三單元。支付賬單
第十四單元。告別
烹調方法
客戶訂單
餐具
蔬菜
菜單
一周中的幾天和一年中的月份

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